Digital Signage in Einkaufszentren soll das Einkaufserlebnis verbessern, Umsätze von Center und Mietern steigern und Abläufe vereinfachen. Passende Bildschirme an wichtigen Orten lenken Besucher, bewerben Marken, verbreiten aktuelle Informationen und schaffen eine lebendige interaktive Umgebung.
Dieser Leitfaden beschreibt sieben praktische Anwendungen von Mieterwerbung und Etagenführung bis zu interaktiven Diensten. Für jede werden Standort, gelöstes Problem und Bildschirmformat betrachtet, um eine passende Strategie zu entwickeln.
1. Mieterwerbung und Markenpromotion
Dies ist die unmittelbarste Einnahmequelle. Dynamische Mieterwerbung in stark besuchten Bereichen bringt Werbeerlöse und unterstützt Markenbekanntheit und Verkäufe der Geschäfte.
Geeignete Standorte
- Haupt- und Nebeneingänge
- Atrien, Plätze und offene Flächen
- Wartebereiche an Rolltreppen und Aufzügen
- Säulen oder Wände entlang wichtiger Besucherwege
Gelöste Probleme
- Statische Leuchtkästen ersetzen: Videos und wechselnde Bilder fallen stärker auf als Plakate. Updates sind flexibler und wirtschaftlicher.
- Werbeerlöse steigern: Das Center vermietet Zeitfenster an unterschiedliche Mieter und erhöht den Wert jeder Werbefläche.
- Unmittelbare Käufe fördern: Geschäfte bewerben befristete Angebote, Neuheiten und Kurzzeitaktionen und führen Besucher direkt in die Filiale.
Hochauflösendes LCD in einer hochwertigen Ladenfront mit farbenfroher Modenschauwerbung. Beispiel digitaler Handelswerbung, Schaufenstertechnik und Ladenmarketing für Luxusmarken, Einkaufszentren und stark besuchte Verkaufsbereiche.
Geeignete Bildschirmformate
- LCD-Videowände: In Atrien oder zentralen Höfen für eindrucksvolle Markenfilme und hochwertige Atmosphäre.
- Wandmontierte digitale Poster: Einzeln oder paarweise an Flurwänden und Säulen für HD-Bilder und kurze Videos.
- Hängende doppelseitige Displays: Über Fluren sichtbar für Besucher aus beiden Richtungen.
2. Etagenführung und digitale Wegweisung
Große Einkaufszentren brauchen klare Orientierung. Digitale Wegweisung hilft bei Geschäften, Toiletten, Parkplätzen und Servicestellen und reduziert Frust durch Verlaufen.
Geeignete Standorte
- Verzeichnisse an Haupteingängen
- Aufzugslobbys und Rolltreppenabsätze
- Wichtige Kreuzungen jeder Etage
Hochauflösendes LCD in einer hochwertigen Ladenfront mit farbenfroher Modenschauwerbung. Beispiel digitaler Handelswerbung, Schaufenstertechnik und Ladenmarketing für Luxusmarken, Einkaufszentren und stark besuchte Verkaufsbereiche.
Gelöste Probleme
- Orientierungsprobleme reduzieren: Mit einer geeigneten Wegeleitanwendung und Standortdaten können Besucher Geschäfte suchen und Routeninformationen abrufen. 3D-Karten oder animierte Wegbeschreibungen müssen ausdrücklich zum vereinbarten Softwareumfang gehören.
- Betrieb effizienter gestalten: Weniger Richtungsfragen an Personal und Information schaffen Zeit für andere Aufgaben.
- Optionale Suchauswertung: Wenn die ausgewählte Anwendung Analysefunktionen enthält, kann das Einkaufszentrum Suchanfragen am Terminal und angefragte Ziele auswerten. Suchaktivitäten allein messen keine Besucherströme.
Geeignete Bildschirmformate
- Interaktive Standkioske: Das häufigste Format: meist ein vertikaler Touchscreen von 43 bis 65 Zoll mit leicht verständlicher, reaktionsschneller Oberfläche.
- Wandmontierte Touchkioske: Für wenig Bodenfläche mit denselben Funktionen wie Standgeräte.
3. Veranstaltungen und Aktionen ankündigen
Saisonveranstaltungen, Feiertagsaktionen und Sonderverkäufe benötigen aktuelle Kommunikation. Digitale Anzeigen verbreiten diese Informationen, ziehen Besucher an und schaffen Einkaufsatmosphäre.
Geeignete Standorte
- Um den Veranstaltungsort, etwa das zentrale Atrium
- An Haupteingängen
- Nahe dem Kundenservice
Gelöste Probleme
- Informationen sofort verbreiten: Zeitpläne, Aktionsbedingungen und teilnehmende Marken lassen sich in Echtzeit aktualisieren.
- Veranstaltungsatmosphäre schaffen: Spannende Trailer oder Livebilder ziehen zusätzliche Besucher an und erzeugen Aufmerksamkeit.
- Sichtbarkeit steigern: Bewegte Displays fallen im belebten Umfeld stärker auf als Roll-ups oder Papierplakate.
Geeignete Bildschirmformate
- Freistehende digitale Poster: Wählen Sie einen sicheren Standort im Innenraum mit geeigneter Stromversorgung und Wartungszugang. Wenn das Display häufig umgestellt werden soll, wählen Sie eine tragbare Bauform und klären Sie deren Stromversorgungsanforderungen.
- Modulare Videowände: Als Bühnenhintergrund oder am Eingang mit starker visueller Wirkung.
4. Digitale Menütafeln im Food-Court
In food courts, digital menu boards have become a standard fixture. They not only make menus more visually appealing but also significantly simplify a restaurant’s operational workflow.
Geeignete Standorte
- Über den Bestelltheken der Schnellrestaurants
- Am Food-Court-Eingang als Restaurantübersicht
Gelöste Probleme
- Menüs flexibel aktualisieren: Restaurants can change items, prices, or feature combo meals at any time without reprinting menus. This is perfect for “daily specials.”
- Verkäufe fördern: Appetitliche HD-Videos regen Interesse an und lenken Kunden zu margenstarken Artikeln.
- Bestellungen effizienter machen: Ein klares dynamisches Layout erleichtert Entscheidungen und verkürzt Warteschlangen.
Geeignete Bildschirmformate
- Wanddisplays im Querformat: Oft bilden drei bis fünf nebeneinander montierte Bildschirme über der Theke eine Menüwand.
- Selbstbedienungs-Bestellkioske: Interaktive Terminals verbinden Menüanzeige, Bestellung und Zahlung für höhere Effizienz.
5. Interaktive Schaufenster
A store’s window is the first line of engagement to attract shoppers. Replacing static mannequins and posters with high-brightness or transparent screens can bring brand stories and product displays to life.
Geeignete Standorte
- Zum inneren Centerflur gerichtete Schaufenster
- Straßenseitige Fenster von Geschäften mit Außenfront
Gelöste Probleme
- Passanten anziehen: Neuartige bewegte Inhalte können Besucher im vielfältigen Ladenumfeld anhalten lassen und zum Eintreten motivieren.
- Marketing rund um die Uhr: Auch nach Ladenschluss können Fensterdisplays Markenwerbung zeigen und Werbezeiten verlängern.
- Markenimage stärken: A creative digital window display effectively communicates a brand’s modern, tech-savvy, and premium positioning.
Geeignete Bildschirmformate
- Helle Schaufensterdisplays: Wählen Sie die Helligkeit anhand von Glas, Fensterausrichtung, Reflexionen, Betrachtungsabstand und Betriebszeiten. Prüfen Sie straßenseitige Standorte bei Tageslicht. Ein einzelner Helligkeitsgrenzwert belegt nicht die Eignung für jede Installation.
- Transparente LED-/OLED-Displays: These screens can overlay digital information onto physical products, creating captivating augmented reality effects with a major “wow” factor.
6. Öffentliche Informationen und Notfallmeldungen
Ein Displaynetz ist ein wichtiger Kommunikationskanal zwischen Centerleitung und Besuchern. Es vermittelt Serviceinformationen und kann in Notfällen lebensrettende Hinweise geben.
Geeignete Standorte
- Auf allen Anzeigen im Center, einschließlich Werbung und Wegweisungskiosken
Gelöste Probleme
- Tägliche Serviceinformationen senden: Etwa Öffnungszeiten, Treueprogramm, WLAN-Zugang und Toilettenstandorte.
- Gesellschaftliche Verantwortung erfüllen: Öffentliche Hinweise, Wetterwarnungen und Fundmeldungen anzeigen.
- Evakuierungshinweise: Mit einer dafür ausgelegten, integrierten und geprüften Steuerung können freigegebene Notfallhinweise Vorrang vor normalen Inhalten erhalten. Anforderungen und Abläufe müssen die zuständigen Sicherheitsfachleute festlegen; Digital Signage ersetzt keine vorgeschriebenen Alarmierungs- oder Fluchtleitsysteme.
Geeignete Bildschirmformate
- Das gesamte Signage-Netzwerk: Entscheidend ist kein einzelner Bildschirm, sondern ein robustes CMS mit priorisiertem Notfallmodus, der alle anderen Inhalte übersteuert.
7. Interaktive Auskunft und Unterhaltung
Unterhaltsame Interaktion über das Einkaufen hinaus kann die Aufenthaltsdauer verlängern und die Bindung ans Center stärken.
Geeignete Standorte
- Sitz- und Loungebereiche
- Near children’s play areas
- Am Kundenservice
Gelöste Probleme
- Kundenbeteiligung erhöhen: Praktische Dienste wie Punktestand, Parkvalidierung oder -zahlung und Gutscheindruck.
- Unterhaltung bieten: Interaktive Spiele oder Social-Media-Fotostationen sind besonders bei Familien beliebt.
- Kundenfeedback sammeln: Kurze Umfragen zu Service und Einrichtungen durchführen.
Geeignete Bildschirmformate
- Multitouch-Kioske: Benötigen robuste, reaktionsschnelle Touchscreens für häufige öffentliche Nutzung.
- Große berührungsempfindliche Videowände: Für Mehrpersonenspiele oder immersive Erlebnisse, die als öffentliche Kunstinstallation in Erinnerung bleiben.
Fazit: Der passende Bildschirm am passenden Ort
Hardware passend zum Standort im Einkaufszentrum wählen
| Standort und Aufgabe | Displaybauform | Stromversorgung, Montage und Wartungszugang | Zuständigkeit für die Software | Produktoption |
|---|---|---|---|---|
| Wände oder Säulen in Gängen: Werbung und Besucherinformationen | Wandmontiertes LCD-Display für Innenräume | Prüfen Sie Wandtragfähigkeit, Ausrichtung, Stromversorgung, Kabelführung und Wartungsabstände. | Wählen Sie den Player oder das CMS aus und legen Sie fest, wer die Inhalte aktualisiert. | Digital Signage für den Innenbereich |
| Eingänge oder Informationspunkte bei Veranstaltungen: nicht interaktive Werbung | Freistehendes Display für Innenräume | Prüfen Sie die Stellfläche des Standfußes, den sicheren Stand, die Stromversorgung und den Wartungszugang. Halten Sie Verkehrswege frei. | Klären Sie den Ablauf für Wiedergabe und Inhaltsaktualisierung für die gewählte Konfiguration. | freistehende Digital Signage |
| Verzeichnisse und Suchstationen für Besucher: interaktive Informationen | Informationsterminal mit Touchscreen | Prüfen Sie die Erreichbarkeit der Bedienelemente, den Platzbedarf des Gehäuses, die Stromversorgung und die Verbindungsanforderungen der Anwendung. | Im Projekt müssen die Wegeleitanwendung, Gebäudepläne, Zieldaten und die Zuständigkeit für deren Pflege festgelegt werden. Diese Leistungen sind von der Terminalhardware getrennt. | interaktives Terminal |
Wählen Sie die Bauform anhand des Standorts und der Aufgabe der Besucher. Klären Sie Bildschirmgröße, Stückzahl, Stromversorgung und Softwareumfang, bevor Sie ein Hardwareangebot anfordern.
