Terms of Service

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem „Kunden“, „Sie“ oder „Ihr“) und Shenzhen YJCen Technology CO.,Ltd („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) über den Kauf und die Nutzung unserer LCD-Digital-Signage-Produkte, einschließlich Indoor- und Outdoor-Displays, lichtstarker Schaufensterdisplays, Videowände, Terminals, Drive-Thru-Displays und zugehöriger Dienstleistungen.

Mit einer Bestellung, dem Zugriff auf unsere Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Produkte bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

2. Geschäfte zwischen Unternehmen

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich für Geschäfte zwischen Unternehmen (B2B) bestimmt. Zu unseren Kunden gehören unter anderem:

• Öffentliche Beschaffungsstellen
• Gewerbliche Käufer und Unternehmen
• Vertriebspartner und Wiederverkäufer
• Einzelhandelsbetreiber

Diese Bedingungen gelten nicht für Verbraucher, die für den persönlichen Gebrauch kaufen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür gesondert.

3. Produktspezifikationen und Bestellungen

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns in angemessener Weise um korrekte Produktspezifikationen, Bilder und Beschreibungen. Technische Daten können sich jedoch im Zuge von Produktverbesserungen ohne Vorankündigung ändern.

3.2 Annahme von Bestellungen

Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch das Unternehmen. Wir behalten uns vor, Bestellungen unter anderem wegen fehlender Produktverfügbarkeit, Preis- oder Produktinformationsfehlern oder des Verdachts auf betrügerische Aktivitäten abzulehnen oder zu stornieren.

3.3 Individuelle Anpassung

Für Sonderbestellungen, einschließlich spezieller Konfigurationen oder Produkte mit individuellem Branding, können zusätzliche Bedingungen, Mindestbestellmengen und nicht erstattungsfähige Anzahlungen gelten.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle Preise werden in der jeweils geltenden Währung angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden. Berechtigten Kunden können Mengenrabatte und Vertragspreise angeboten werden.

4.2 Zahlungsbedingungen

Für genehmigte Kreditkonten gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum. Bei Neukunden und bestimmten Bestellungen kann eine Zahlung im Voraus oder bei Lieferung erforderlich sein.

4.3 Steuern und Zölle

Die Preise verstehen sich ohne anfallende Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, trägt der Kunde sämtliche dieser Kosten.

5. Versand und Lieferung

5.1 Lagerhaltung und Servicepartner

Unser europäisches Lager hält ausgewählte Größen von freistehenden Displays und Schaufensterdisplays bereit. Partnerunternehmen in Europa und Nordamerika bieten in ihrer jeweiligen Region den Verkauf verfügbarer Lagerware sowie Unterstützung bei der Installation oder Reparatur vor Ort.

5.2 Lieferbedingungen

Ausgewählte Größen von freistehenden Displays und Schaufensterdisplays aus unserem europäischen Lager werden innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellung an europäische Lieferadressen geliefert. Bei anderen Bestellungen sind Lieferzeiten Schätzwerte, sofern nichts ausdrücklich vereinbart wurde. Das Verlustrisiko und das Eigentum gehen mit der Übergabe an den Frachtführer auf den Kunden über.

5.3 Prüfung

Der Kunde muss sämtliche Lieferungen unmittelbar nach Erhalt prüfen und sichtbare Schäden oder Fehlmengen innerhalb von 48 Stunden melden.

6. Garantie und Support

6.1 Produktgarantie

Für alle YJCEN-Produkte gilt eine 3-jährige Garantie. Die Ausschlüsse sind in Abschnitt 6.3 aufgeführt.

6.2 Service und Support

Kunden, die Reparaturen selbst durchführen können, erhalten Ersatzteile und Anleitungen. Kann der Kunde das Gerät nicht reparieren, organisieren wir ein Ersatzgerät.

Während der 3-jährigen Garantiezeit übernimmt YJCEN sämtliche Versandkosten im Rahmen des Kundendienstes, einschließlich Ersatzteilen, zurückgesandten defekten Teilen und Ersatzgeräten. Diese Versandregelung gilt unabhängig von der Region oder der Fehlerursache.

Nach Ablauf der 3-jährigen Garantie bleibt technische Beratung kostenlos. Die Kosten für Ersatzteile, Versand und Reparaturen trägt der Kunde.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Auch an Feiertagen ist ein Bereitschaftsdienst eingerichtet.

6.3 Garantieausschlüsse

Die Garantie schließt vom Benutzer verursachte Schäden sowie Fehler infolge einer unsachgemäßen Bildschirmmontage aus. Andere Fehler sind während der 3-jährigen Garantiezeit abgedeckt.

7. Rückgaben und Erstattungen

7.1 Rücksendegenehmigung

Rücksendungen bedürfen einer vorherigen schriftlichen Genehmigung (RMA). Nicht genehmigte Rücksendungen werden abgelehnt.

7.2 Rückgabebedingungen

Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für Sonderanfertigungen oder geöffnete Produkte können Wiedereinlagerungsgebühren von bis zu 25 % anfallen.

7.3 Abwicklung von Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.

8. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET DAS UNTERNEHMEN NICHT FÜR MITTELBARE SCHÄDEN, BEGLEITSCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHADENSERSATZ, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE, DATENVERLUSTE ODER BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN.

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für das konkrete Produkt oder die konkrete Dienstleistung gezahlt hat, aus dem bzw. der sich der Anspruch ergibt.

9. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos, Produktnamen und Inhalte auf unserer Website und in unseren Marketingmaterialien gehören dem Unternehmen oder unseren Lizenzgebern. Kunden dürfen unser geistiges Eigentum nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung nutzen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Rechtsgebiets, in dem sich der Hauptgeschäftssitz des Unternehmens befindet, und werden nach diesem ausgelegt; kollisionsrechtliche Bestimmungen bleiben unberücksichtigt.

Für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen sind ausschließlich die Gerichte des genannten Gerichtsstands zuständig.

11. Datenschutz und Privatsphäre

Wir halten die geltenden Datenschutzvorschriften ein, einschließlich der DSGVO für europäische Kunden. Kundendaten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ursachen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Arbeitskämpfen, staatlichen Maßnahmen oder Unterbrechungen der Lieferkette.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Die weitere Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.

15. Kontaktdaten

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: