Digital skyltning i köpcentrum kan användas för besöksinformation, butiksreklam och driftmeddelanden. Utgå från besökarens uppgift och välj placering, skärmformat och innehållshantering därefter. Eventuella effekter på försäljning eller effektivitet måste utvärderas i verksamheten.
Guiden beskriver sju användningsområden för digital skyltning i köpcentrum, från butiksreklam och vägvisning till interaktiva tjänster. För varje område behandlas placering, uppgift och skärmformat som underlag för en praktisk utrustningsplan.
1. Butiksreklam och varumärkeskommunikation
Butiksreklam är ett sätt att använda digital skyltning kommersiellt i köpcentrum. Skärmar på relevanta platser kan visa butikernas kampanjer. Annonsintäkter och försäljningseffekter beror på avtal, publik, innehåll och uppföljning.
Placering
- Köpcentrumets huvud- och sidoentréer
- Atrier, torg och andra öppna ytor
- Väntytor vid rulltrappor och hissar
- Pelare eller väggar längs viktiga besöksstråk
Behov som lösningen kan möta
- Alternativ till statiska ljuslådor: Video och växlande bilder kan ge ett annat visuellt uttryck än affischer. Digitala uppdateringar kan minska tryckbehovet, men hela kostnaden för utrustning, innehåll och drift bör jämföras.
- Möjliggör annonsintäkter: Centrumet kan hyra ut avtalade visningstider till butiker. Intäkterna beror på efterfrågan, avtal, placering och dokumenterad leverans av annonserna.
- Visar aktuella erbjudanden: Butiker kan presentera tidsbegränsade erbjudanden, nyheter och kampanjer med tydlig information om butikens läge och villkor.
Stor LCD-skärm i ett köpcentrums butiksskyltfönster visar modeinnehåll med en modell i färgglada kläder.
Lämpliga skärmformat
- LCD-videoväggar: Kan installeras i atrier eller centrala ytor för större sammanhängande varumärkesinnehåll.
- Väggmonterade digitala reklamskärmar: Monteras enskilt eller i par på korridorväggar eller pelare för bilder och korta videor.
- Hängande dubbelsidiga skärmar: Monteras ovanför gångstråk så att innehåll kan visas för besökare från båda håll. Kontrollera bärighet, fri höjd och serviceåtkomst.
2. Våningsöversikt och digital vägvisning
Stora köpcentrum behöver tydlig vägvisning. Med aktuella kartor och destinationsdata kan digital vägvisning hjälpa besökare att hitta butiker, toaletter, parkering och servicepunkter.
Placering
- Centrumöversikter vid huvudentréer
- Hisshallar och avsatser vid rulltrappor
- Viktiga vägval på varje våning
Stor LCD-skärm i ett köpcentrums butiksskyltfönster visar modeinnehåll med en modell i färgglada kläder.
Behov som lösningen kan möta
- Hjälper besökare att hitta: Med lämplig vägvisningsapplikation och platsdata kan besökare söka efter butiker och se väginformation. Eventuella 3D-kartor eller animerade anvisningar måste ingå i avtalad programvaruomfattning.
- Underlättar informationsservicen: Tydlig och aktuell vägvisning kan minska behovet av att fråga personalen. Följ upp återkommande frågor för att upptäcka luckor i informationen.
- Sökanalys som tillval: Om den valda applikationen innehåller analysfunktioner kan centrumet granska terminalsökningar och efterfrågade destinationer. Sökaktivitet mäter inte i sig besöksflöden.
Lämpliga skärmformat
- Golvstående interaktiva terminaler: Ett vanligt utförande är en stående pekskärm på exempelvis 43–65 tum. Välj storlek och gränssnitt efter plats, innehåll och användarnas räckvidd.
- Väggmonterade pekterminaler: Kan passa där golvytan är begränsad. Bekräfta funktioner och serviceåtkomst för den väggmonterade modellen.
3. Information om evenemang och kampanjer
Köpcentrum anordnar säsongsevenemang och kampanjer. Digital skyltning kan förmedla tidsbunden information. Planera start, slut och ersättningsinnehåll så att inaktuella budskap inte ligger kvar.
Placering
- Kring evenemangsytan, exempelvis i det centrala atriet
- Vid centrumets huvudentréer
- Nära kundservice
Behov som lösningen kan möta
- Uppdaterad information: Evenemangstider, kampanjvillkor och deltagande varumärken kan uppdateras via den valda innehållslösningen. Utse ansvariga och kontrollera att uppdateringen faktiskt visas.
- Bidrar till evenemangets uttryck: Evenemangstrailrar eller en tillåten direktsändning kan presentera programmet och skapa intresse. Bekräfta rättigheter och tekniska förutsättningar för innehållet.
- Synliggör evenemanget: Rörligt innehåll kan dra blickarna till sig i en livlig miljö. Placering, läsbarhet och relevant innehåll avgör om skärmen fungerar bättre än en rollup eller affisch i det aktuella sammanhanget.
Lämpliga skärmformat
- Golvstående digitala reklamskärmar: Välj en stabil placering inomhus med lämplig elförsörjning och serviceåtkomst. Om skärmen ska flyttas ofta, specificera ett flyttbart utförande och bekräfta strömförsörjningskraven.
- Modulära videoväggar: Kan användas som bakgrund vid en huvudscen eller entré. Konstruktion, upplösning och infästning behöver anpassas till ytan.
4. Digitala menytavlor på restaurangtorg
Digitala menytavlor används på restaurangtorg för menyer och erbjudanden. Hur de påverkar arbetet beror på innehållshantering, uppdateringsansvar och restaurangens övriga processer.
Placering
- Ovanför respektive snabbmatsrestaurangs beställningsdisk
- Vid entrén till restaurangtorget för en översikt över restaurangerna
Behov som lösningen kan möta
- Flexibla menyuppdateringar: Restauranger kan uppdatera rätter, priser och menyerbjudanden utan att trycka om menyer. Arbetsflödet bör omfatta godkännande och kontroll av exempelvis dagens rätt.
- Presenterar produkter och erbjudanden: Matbilder och video kan presentera rätter och tillval. Urvalet bör hjälpa kunden att förstå menyn, och försäljningseffekten behöver utvärderas med egna data.
- Underlättar menyval: En tydlig menylayout kan underlätta kundens val. Effekten på köer beror även på beställningsflöde och servicekapacitet.
Lämpliga skärmformat
- Väggmonterade skärmar i liggande format: Tre till fem skärmar kan monteras i liggande format ovanför disken för att bilda en sammanhängande menyvägg. Antalet ska anpassas till meny och utrymme.
- Självbetjäningsterminaler för beställning: Interaktiva terminaler kan kombinera menyvisning, beställning och betalning när nödvändig programvara, betalutrustning och integration har specificerats och testats.
5. Interaktiva skyltfönster
Skyltfönstret kan väcka besökarnas intresse. Ljusstarka skärmar kan komplettera affischer och skyltdockor med rörligt produktinnehåll. Transparenta skärmar är en separat produktkategori vars egenskaper måste bedömas för installationen.
Placering
- Skyltfönster mot köpcentrumets inre gångstråk
- Skyltfönster mot gatan för butiker med utvändig fasad
Behov som lösningen kan möta
- Väcker besökarnas intresse: Rörligt innehåll kan uppmärksamma förbipasserande på butikens sortiment. Om det leder till butiksbesök beror på budskap, placering och kundernas behov.
- Marknadsföring utanför öppettiderna: Skyltfönsterskärmen kan visa innehåll även när butiken är stängd, förutsatt att drifttid, ljusnivå och lokala förhållanden tillåter det.
- Stödjer varumärkets uttryck: Ett genomarbetat digitalt skyltfönster kan stödja varumärkets visuella uttryck. Utformningen bör passa butikens målgrupp och sortiment.
Lämpliga skärmformat
- Ljusstarka skyltfönsterskärmar: Välj ljusstyrka med hänsyn till glas, fönstrets riktning, reflexer, betraktningsavstånd och drifttider. Bedöm skyltfönster mot gatan i dagsljus. Ett enda gränsvärde för ljusstyrka avgör inte lämpligheten för alla installationer.
- Transparenta LED-/OLED-skärmar: Transparent skärmteknik kan kombinera visat innehåll med synliga fysiska produkter bakom skärmen. Effekten beror på skärmteknik, belysning och installation och ska inte förutsättas för vanliga LCD-skärmar.
6. Allmän information och nödmeddelanden
Ett nätverk av digitala skyltar kan förmedla information mellan centrumledningen och besökarna. Eventuell användning för nödmeddelanden kräver särskilt specificerade och testade funktioner och får inte ersätta föreskriven säkerhetsskyltning eller larmutrustning.
Placering
- På lämpliga skärmar i centrumet, inklusive reklamskärmar och vägvisningsterminaler
Behov som lösningen kan möta
- Förmedlar daglig serviceinformation: Exempelvis öppettider, medlemsförmåner, Wi-Fi-information och toalettplaceringar.
- Förmedlar samhällsinformation: Skärmarna kan visa samhällsinformation, vädervarningar eller meddelanden om hittegods när innehåll och publiceringsrutiner finns.
- Information vid utrymning: Vid brand eller andra nödsituationer kan ett system med verifierad larmöverstyrning visa godkända meddelanden och vägvisning. Funktionen måste ingå i den avtalade systemlösningen, integreras och testas enligt platsens säkerhetsplan. En vanlig reklamskärm ska inte behandlas som ett komplett utrymningssystem.
Lämpliga skärmformat
- Hela nätverket för digital skyltning: För denna användning behövs en innehålls- och styrplattform med verifierad prioritering av nödmeddelanden. Funktionen och integrationen ska specificeras separat från skärmhårdvaran.
7. Interaktiv information och underhållning
Interaktiva upplevelser kan komplettera shoppingen. Eventuella effekter på vistelsetid och besökarnas upplevelse behöver mätas i den faktiska miljön.
Placering
- Sitt- och viloytor
- Nära lekområden för barn
- Vid kundservice
Behov som lösningen kan möta
- Ger möjlighet till interaktion: Tjänster som poängsaldo, parkeringsvalidering, betalning eller kupongutskrift kräver lämplig programvara, dataanslutningar och vid behov kringutrustning.
- Erbjuder underhållning: Interaktiva spel eller fotostationer kan vara relevanta för vissa besökargrupper. De kräver särskild programvara och lämplig hårdvara och bör provas med målgruppen.
- Samlar in kundsynpunkter: En kompatibel applikation kan användas för enkla enkäter om centrumets service och faciliteter.
Lämpliga skärmformat
- Interaktiva terminaler med flerpunktspekning: Kräver hållbara och responsiva pekskärmar som är specificerade för den avsedda offentliga användningen.
- Stora videoväggar med pekfunktion: Kan användas för fleranvändarspel eller interaktiva installationer med kompatibel pekteknik, styrenhet och särskilt framtagen programvara.
Välj rätt skärm för rätt plats
Välj hårdvara för platsen i köpcentrumet
| Plats och uppgift | Skärmformat | El, montering och serviceåtkomst | Ansvar för programvara | Produktalternativ |
|---|---|---|---|---|
| Korridorväggar eller pelare: kampanjer och allmän information | Väggmonterad LCD-skärm för inomhusbruk | Bekräfta väggens bärighet, orientering, el, kabeldragning och serviceutrymme. | Välj spelare eller CMS och bestäm vem som uppdaterar innehållet. | digital skyltning för inomhusbruk |
| Entréer eller informationspunkter för evenemang: reklam utan interaktion | Golvstående inomhusskärm | Kontrollera basens golvyta, stabil placering, el och serviceåtkomst. Håll gångstråk fria. | Bekräfta arbetsflödet för uppspelning och innehållsuppdatering i den valda konfigurationen. | golvstående skärmar för digital skyltning |
| Översikter och sökpunkter för besökare: interaktiv information | Informationsterminal med pekskärm | Kontrollera räckvidd till kontroller, utrymme för kapslingen, el och applikationens anslutningskrav. | Projektet måste specificera vägvisningsapplikation, lokalkartor, destinationsdata och vem som underhåller dem. Dessa delar är separata från terminalhårdvaran. | interaktiv informationsterminal |
Välj format efter plats och besökarens uppgift. Bekräfta skärmstorlek, antal, el och programvaruomfattning innan en hårdvaruoffert begärs.
