Política de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Envíe formularios de consulta o contáctenos
• Solicitar información de producto o cotizaciones
• Registrarse para obtener una cuenta en nuestro sitio web
• Suscríbete a nuestra newsletter
• Realizar pedidos de nuestros productos

Esta información puede incluir:

• Nombre y razón social
• Dirección de email y número de teléfono
• Dirección comercial y dirección de envío
• Cargo y sector de actividad
• Historial de compras y preferencias

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del sistema operativo y del dispositivo
• Páginas vistas y tiempo dedicado a páginas
• Direcciones de sitios web de referencia
• Datos de cookies y patrones de uso

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Entrega de productos y servicios: Para procesar sus pedidos, proporcionar presupuestos y entregar nuestros productos y servicios de señalización digital LCD
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y gestionar los servicios de garantía
• Comunicación empresarial: Para enviarle actualizaciones de productos, noticias de la industria y materiales de marketing (con su consentimiento)
• Mejora del sitio web: Para analizar el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
• Operaciones comerciales: Gestionar nuestras relaciones comerciales con compradores gubernamentales, compradores comerciales, distribuidores y socios minoristas.

3. Uso compartido y divulgación de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

3.1 Proveedores de servicios

Empresas de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Socios de envío y logística (para la entrega de productos en Europa y América)
• Procesadores de pagos e instituciones financieras
• Alojamiento en la nube y proveedores de servicios de TI
• Proveedores de servicios de marketing y análisis

3.2 Socios comerciales

Distribuidores autorizados y colaboradores de servicio que participan en la venta, instalación o reparación de productos, incluidos nuestros colaboradores en Europa y Norteamérica.

3.3 Requisitos legales

Cuando lo exija la ley, la regulación, el proceso legal o la solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos y seguridad.

4. Transferencias internacionales de datos

A medida que operamos a nivel mundial con instalaciones y centros de servicio en Europa y servimos a clientes en las Américas y otras regiones, su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones y actualizaciones periódicas de seguridad
• Controles de acceso y protocolos de autenticación
• Formación de los empleados en protección de datos
• Centros de datos seguros y sistemas de respaldo

6. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Rectificación: Solicitar la corrección de la información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información
• Retirada: Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están destinados a usuarios comerciales y no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de " Última actualización".

10. Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: