Avtalsvillkor

1. Godkännande av villkoren

Dessa tjänstevillkor (”Villkoren”) utgör ett rättsligt bindande avtal mellan er (”Kunden”, ”ni” eller ”er”) och Shenzhen YJCen Technology CO.,Ltd (”Företaget”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) avseende köp och användning av våra produkter för digital skyltning med LCD, inklusive inomhus- och utomhusskärmar, ljusstarka skyltfönsterskärmar, videoväggar, självbetjäningsterminaler, drive-thru-skärmar och tillhörande tjänster.

Genom att göra en beställning, få tillgång till våra tjänster eller använda våra produkter bekräftar du att du har läst och förstått dessa Villkor och accepterar att vara bunden av dem.

2. Transaktioner mellan företag

Våra produkter och tjänster är uteslutande avsedda för transaktioner mellan företag (B2B). Kunderna omfattar bland annat:

• Offentliga upphandlingsorgan
• Företagsinköpare och företag
• Distributionspartner och återförsäljare
• Butiksoperatörer

Privatpersoner som köper för personligt bruk omfattas inte av dessa Villkor och bör kontakta oss separat.

3. Produktspecifikationer och beställningar

3.1 Produktinformation

Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att produktspecifikationer, bilder och beskrivningar är korrekta. Tekniska specifikationer kan dock ändras utan föregående meddelande till följd av produktförbättringar.

3.2 Godkännande av beställningar

Alla beställningar måste godkännas av Företaget. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning av skäl som bland annat kan omfatta produkttillgänglighet, felaktiga pris- eller produktuppgifter eller misstänkt bedrägeri.

3.3 Kundanpassning

Kundanpassade beställningar, inklusive särskilda konfigurationer eller profilerade produkter, kan omfattas av ytterligare villkor, minsta beställningskvantiteter och förskottsbetalningar som inte återbetalas.

4. Priser och betalning

4.1 Priser

Alla priser anges i tillämplig valuta och kan ändras utan föregående meddelande. Volymrabatter och avtalspriser kan erbjudas kunder som uppfyller villkoren.

4.2 Betalningsvillkor

Ordinarie betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum för godkända kreditkonton. För nya kunder och vissa beställningar kan förskottsbetalning eller betalning vid leverans krävas.

4.3 Skatter och tullavgifter

Priserna är exklusive tillämpliga skatter, tullavgifter och importavgifter. Kunden ansvarar för samtliga sådana avgifter om inget annat har avtalats skriftligen.

5. Frakt och leverans

5.1 Lager och servicepartner

Vårt europeiska lager lagerför regelbundet fristående 55-tumsskärmar och 55-tumsskärmar för skyltfönster. Våra partner i Europa och Nordamerika erbjuder installation och reparation på plats i sina respektive regioner. Arbets- och resekostnader offereras separat utifrån projektets faktiska behov. Dessa tjänster erbjuds inte i länder som drabbats av krig eller konflikter.

5.2 Leveransvillkor

Vårt europeiska lager lagerför regelbundet fristående 55-tumsskärmar och 55-tumsskärmar för skyltfönster. Beställningar av dessa lagerförda produkter levereras inom 3 arbetsdagar efter beställning till alla EU-länder. Denna leveranstid gäller inte andra produkter. Leverans erbjuds inte till länder som drabbats av krig eller konflikter. För andra beställningar är leveranstider uppskattningar om inget annat uttryckligen har avtalats. Risken för förlust och äganderätten övergår till Kunden när varorna lämnas till transportören.

5.3 Kontroll vid mottagande

Kunden ska kontrollera alla leveranser omedelbart vid mottagandet och rapportera synliga skador eller saknade varor inom 48 timmar.

6. Garanti och support

6.1 Produktgaranti

Alla YJCEN-produkter omfattas av 3 års garanti. Undantagen anges i avsnitt 6.3.

6.2 Service och support

Vi tillhandahåller reservdelar och instruktioner till kunder som kan utföra reparationer. Om kunden inte kan reparera enheten ordnar vi en ersättningsenhet.

Under den 3-åriga garantitiden betalar YJCEN alla fraktkostnader för eftermarknadsservice, inklusive reservdelar, retur av defekta delar och ersättningsenheter. Denna fraktpolicy gäller oavsett region eller orsak till felet.

Efter den 3-åriga garantin är teknisk rådgivning fortsatt kostnadsfri. Kunden betalar kostnaden för reservdelar, frakt och reparationer.

Vi svarar normalt inom 24 timmar. Personal tjänstgör även under helgdagar.

6.3 Undantag från garantin

Garantin undantar skador orsakade av användaren och fel som beror på felaktig installation av skärmen. Andra fel omfattas under den 3-åriga garantitiden.

7. Returer och återbetalningar

7.1 Returgodkännande

Returer kräver föregående skriftligt returgodkännande (RMA). Returer utan godkännande avvisas.

7.2 Returvillkor

Produkterna ska returneras i ursprungligt skick och originalförpackning inom 30 dagar från leveransen. För kundanpassade produkter eller produkter med bruten förpackning kan en återlagerföringsavgift på upp till 25 % tas ut.

7.3 Hantering av återbetalningar

Godkända återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar efter att de returnerade varorna har tagits emot och kontrollerats.

8. Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN MEDGER ANSVARAR FÖRETAGET INTE FÖR INDIREKTA SKADOR, OFÖRUTSEDDA SKADOR, SÄRSKILDA SKADOR, FÖLJDSKADOR ELLER SKADESTÅND I BESTRAFFANDE SYFTE, INKLUSIVE UTEBLIVEN VINST, FÖRLORADE DATA ELLER VERKSAMHETSAVBROTT.

Vårt totala ansvar för ett anspråk som uppstår med anledning av eller avser produkter eller tjänster ska inte överstiga det belopp som Kunden har betalat för den specifika produkt eller tjänst som anspråket gäller.

9. Immateriella rättigheter

Alla varumärken, logotyper, produktnamn och allt innehåll på vår webbplats och i vårt marknadsföringsmaterial tillhör Företaget eller våra licensgivare. Kunder får inte använda vår immateriella egendom utan föregående skriftligt samtycke.

10. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor ska regleras av och tolkas enligt lagarna i den jurisdiktion där Företaget har sitt huvudsakliga verksamhetsställe, utan hänsyn till lagvalsregler.

Tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor eller som rör våra produkter eller tjänster ska uteslutande prövas av domstolarna i den jurisdiktionen.

11. Dataskydd och integritet

Vi följer tillämpliga dataskyddsregler, inklusive GDPR för europeiska kunder. Kunduppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.

12. Force majeure

Ingen av parterna ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, däribland naturkatastrofer, krig, arbetskonflikter, myndighetsåtgärder eller störningar i leveranskedjan.

13. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Fortsatt användning av våra produkter eller tjänster innebär att de ändrade Villkoren accepteras.

14. Bestämmelsers ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller inte kan verkställas ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.

15. Kontaktuppgifter

Kontakta vår kundservice om du har frågor om dessa avtalsvillkor: