Tra le tipologie più comuni di digital signage rientrano i display pubblicitari, i menu board digitali, i display informativi e gli schermi per l’orientamento. Questi nomi ne descrivono la funzione.
Altre definizioni diffuse, come digital signage interattivo, display da esterno, display da vetrina e videowall, descrivono come si utilizza il sistema, dove opera o come sono disposti gli schermi.
Queste categorie si sovrappongono. Un menu board di un ristorante può essere anche un display LCD da interno montato a parete.
Per comprendere le opzioni, partite dalla finalità. Considerate poi il pubblico, l’ambiente e la forma dell’apparecchiatura.
Guida rapida: le principali tipologie di digital signage
| Tipologia per finalità | Che cosa aiuta le persone a fare | Esempio tipico | Domanda principale per la scelta |
|---|---|---|---|
| Digital signage pubblicitario e promozionale | Notare un prodotto, un servizio o un’offerta | Una promozione in vetrina | Il messaggio principale è comprensibile dalla posizione di visione prevista? |
| Menu board digitali | Confrontare proposte e prezzi prima di ordinare | Menu al banco di un ristorante | I clienti possono leggere le opzioni senza attendere che ricompaiano informazioni essenziali? |
| Display informativi | Consultare informazioni aggiornate e pertinenti | Annunci, avanzamento delle code o comunicazioni interne | Come verranno mantenute corrette e aggiornate le informazioni? |
| Schermi per l’orientamento e directory | Trovare un luogo o decidere dove andare | Directory degli edifici e schermi direzionali | Serve un’indicazione chiara o una directory con funzione di ricerca? |
Sono categorie generali e pratiche, non una classificazione di settore rigida. Una stessa installazione può svolgere più funzioni.
Per restringere la scelta:
- Definite il compito: che cosa deve capire o fare il pubblico?
- Valutate l’interazione: le persone leggeranno soltanto lo schermo o lo useranno per selezionare opzioni?
- Identificate l’ambiente: lo schermo sarà all’interno, rivolto all’esterno attraverso una vetrina o esposto alle condizioni esterne?
- Scegliete la forma fisica: come si adatterà allo spazio disponibile e alla posizione di visione?
Perché un display può appartenere a più tipologie
Immaginate uno schermo sopra il banco di servizio di un ristorante.
Chiamarlo menu board digitale ne descrive la finalità. Il termine da interno descrive l’ambiente. A parete indica l’installazione, mentre LCD identifica la tecnologia di visualizzazione.
Queste descrizioni si completano:
Un menu board digitale LCD da interno, montato a parete.
Questa distinzione rende più utili i confronti tra prodotti. «Menu board» e «display a parete» non sono alternative incompatibili: un menu può essere visualizzato su un display a parete.
Spiega anche perché il nome del prodotto non costituisce una specifica completa. Due aziende che cercano uno «schermo pubblicitario digitale» possono aver bisogno di apparecchiature molto diverse se una si trova in una reception ombreggiata e l’altra davanti a una vetrina soleggiata.
LCD e LED a visione diretta: la differenza tecnologica
LCD e LED a visione diretta sono tecnologie di visualizzazione, non categorie di contenuto o installazione.
Un LCD utilizza uno strato di cristalli liquidi per controllare la luce della retroilluminazione. Gli LCD professionali impiegano comunemente una retroilluminazione LED, ma questo non li rende display LED a visione diretta.
Nei LED a visione diretta, sono i LED stessi a formare l’immagine visibile. Samsung spiega la distinzione nella sua guida alla tecnologia LED a visione diretta.
| Caratteristica | LCD | LED a visione diretta |
|---|---|---|
| Costruzione | Pannelli singoli utilizzati separatamente o combinati | Moduli o cabinet assemblati in un display |
| Superfici di visualizzazione maggiori | Più pannelli creano una griglia visibile di cornici | La costruzione modulare evita la griglia di cornici dei pannelli LCD |
| Dettagli alla distanza di visione | Dipendono dalla risoluzione del pannello, dalle dimensioni dell’immagine e dei contenuti | Dipendono dal passo pixel, dalla risoluzione complessiva e dalle dimensioni dei contenuti |
Nessuna tecnologia dovrebbe essere scelta soltanto perché un progetto è definito «da interno» o «da esterno». L’apparecchiatura specifica deve essere adatta alle condizioni di funzionamento.
Il resto della guida si concentra sul digital signage LCD: utilizzi, configurazioni e forme fisiche.
Quattro tipologie comuni di digital signage per finalità
1. Digital signage pubblicitario e promozionale
La comunicazione pubblicitaria presenta prodotti, servizi, offerte o messaggi del marchio. Il compito immediato è attirare l’attenzione e rendere comprensibile il messaggio principale.
Il pubblico potrebbe limitarsi a passare, senza fermarsi a leggere. Prima di scegliere lo schermo, decidete che cosa deve notare per primo e dove si troverà.
Una promozione accanto a una cassa interna e la stessa promozione rivolta verso la strada hanno esigenze di visibilità diverse. Uno schermo più grande non risolve necessariamente testi piccoli, un layout sovraccarico o una posizione poco adatta.
Questa finalità è adatta quando: l’obiettivo principale è richiamare l’attenzione su un’offerta, un prodotto o un servizio.
2. Menu board digitali
I menu board digitali aiutano i clienti a confrontare le proposte, capire i prezzi e decidere che cosa ordinare.
Possono utilizzare uno o più schermi. Conta quante informazioni devono restare visibili dal punto di ordinazione. Se categorie essenziali scompaiono ripetutamente durante la rotazione dei contenuti, i clienti potrebbero dover attendere prima di completare la scelta.
La leggibilità dipende dalle informazioni mostrate, non soltanto dalla diagonale. Le indicazioni AVIXA sul dimensionamento considerano l’immagine attiva, la dimensione degli elementi informativi e l’area di visione. Sono una base utile per valutare un menu reale alla distanza prevista. Consultate la spiegazione AVIXA sulle dimensioni dell’immagine.
Un menu board digitale è diverso anche da un chiosco per ordinazioni self-service. Il menu presenta le opzioni; il chiosco deve supportare il processo d’ordine e le integrazioni necessarie.
Questa finalità è adatta quando: i clienti hanno bisogno di informazioni sul menu chiare e accessibili prima di ordinare.
3. Display informativi
I display informativi comunicano annunci, orari, avanzamento delle code, aggiornamenti dei servizi o avvisi interni.
Il processo di aggiornamento può essere importante quanto il display. Stabilite la provenienza delle informazioni, chi le gestisce e quanto rapidamente devono apparire le modifiche.
Uno schermo di annunci aggiornato manualmente e una dashboard operativa in tempo reale possono usare hardware simile, ma hanno esigenze software e dati diverse. L’acquisto del display non fornisce automaticamente un collegamento a sistemi di pianificazione, gestione delle code o informazione aziendale.
Questa finalità è adatta quando: le persone devono consultare informazioni per capire una situazione o decidere il passo successivo.
4. Schermi per l’orientamento e directory
Gli schermi per l’orientamento aiutano a trovare una destinazione o a scegliere la direzione da prendere.
Uno schermo direzionale semplice può limitarsi a un messaggio chiaro. Una directory con molte destinazioni può beneficiare di ricerca, filtri o mappa.
Il posizionamento deve seguire il percorso del visitatore. Lo schermo è più utile dove occorre decidere la direzione, anziché su una qualsiasi parete libera.
Più contenuti non sono sempre più utili. Chi deve capire quale corridoio imboccare può trarre più vantaggio da un’indicazione chiara che da una mappa dettagliata dell’intero edificio.
Questa finalità è adatta quando: il pubblico ha bisogno di orientarsi in un edificio o in un’area.
Interattivo o non interattivo?
L’interazione è una scelta separata, applicabile a ciascuna delle finalità precedenti.
Il digital signage non interattivo presenta informazioni da leggere. È adatto quando il pubblico ha bisogno di un messaggio condiviso, come un menu, un annuncio o una promozione.
Il digital signage interattivo permette di cercare, selezionare o esplorare. Una directory può diventare consultabile tramite ricerca; un display di prodotto può consentire il confronto tra opzioni.
Scegliete l’interazione quando il compito la richiede. Un touchscreen necessita di un’applicazione adatta, comandi raggiungibili e spazio sufficiente per fermarsi e usarlo.
L’hardware touch da solo non fornisce ordini, pagamenti, prenotazioni o accesso alle scorte. Queste funzioni dipendono dal software e dai sistemi collegati.
Una domanda utile è:
Il pubblico deve ricevere lo stesso messaggio oppure ogni persona deve scegliere le proprie informazioni?
La risposta è più utile dell’aggiunta del touch solo perché disponibile.
Interno, vetrina o esterno?
Occorre poi distinguere la posizione dell’apparecchiatura dall’ambiente da cui il pubblico la guarda.
Digital signage per interni
I display da interno funzionano all’interno di un edificio, ma le condizioni variano. Un corridoio ombreggiato, un ingresso luminoso e una posizione accanto a una finestra soleggiata non dovrebbero ricevere automaticamente la stessa configurazione.
Verificate illuminazione reale, riflessi, ore di funzionamento e requisiti di installazione.
Digital signage per vetrine
Uno schermo rivolto verso l’esterno della vetrina è generalmente installato nel negozio, ma osservato da fuori.
Il pubblico lo vede attraverso il vetro, spesso insieme ai riflessi di edifici, traffico e cielo. La scelta deve quindi considerare luce diurna, riflessi e riscaldamento solare.
La ricerca NIST sulla leggibilità alla luce del giorno esamina le riflessioni del display e il contrasto in luce ambiente. Sostiene la valutazione della visibilità in condizioni luminose pertinenti, anziché basarsi solo su specifiche misurate in ambienti controllati. Consultate lo studio NIST sulla leggibilità dei display alla luce del giorno.
Le installazioni in vetrina possono usare apparecchiature sospese o da pavimento. Il montaggio e la luminosità richiesta sono decisioni separate. La nostra guida alla luminosità dei display da vetrina tratta entrambi gli aspetti, incluse configurazioni YJCEN con luminosità tipica di 3.000 nit.
Digital signage per esterni
L’apparecchiatura da esterno deve essere adatta all’esposizione e alle condizioni operative previste.
La luminosità è solo una parte della valutazione. Occorre esaminare anche protezione dell’involucro, limiti operativi, requisiti di installazione e accesso per la manutenzione.
IEC 60529 classifica tramite il codice IP la protezione offerta dagli involucri elettrici. Un grado IP adeguato fa parte della valutazione di un’apparecchiatura da esterno, ma non sostituisce l’esame dell’intera installazione. Consultate IEC 60529.
Uno schermo da interno luminoso non è automaticamente un display da esterno. Allo stesso modo, collocare l’apparecchiatura all’interno non elimina le difficoltà di una vetrina soleggiata.
Sei forme comuni di display LCD
Chiariti compito e ambiente, confrontate la forma fisica degli apparecchi. Questi formati descrivono montaggio, mobilità, forma o disposizione degli schermi.
| Formato | Quando considerarlo | Limite o verifica importante |
|---|---|---|
| A parete | Una posizione fissa a parete offre buona visibilità e occorre lasciare libero il pavimento | Supporto adeguato, cablaggio e accesso per la manutenzione |
| Da pavimento | Lo schermo richiede una posizione indipendente lontano dalla parete | Ingombro della base, stabilità e passaggio delle persone |
| Display da vetrina sospeso | Il messaggio deve essere rivolto all’esterno lasciando spazio sotto lo schermo | Supporto superiore, altezza di visione ed esposizione solare |
| Portatile | Lo spostamento dello schermo fa parte del normale utilizzo | Movimentazione, alimentazione e stoccaggio |
| Display in formato allungato | Lo spazio o il contenuto richiede un’immagine lunga e stretta | Dimensioni effettive dell’area di visualizzazione e leggibilità |
| videowall LCD | Più pannelli devono formare una visualizzazione coordinata più grande | Cornici, composizione dei contenuti e controllo del sistema |
Display a parete
Un display per digital signage a parete offre una posizione fissa senza occupare il pavimento. È adatto quando la parete garantisce l’angolo di visione corretto e il messaggio non deve essere spostato regolarmente.
Prima di confermare la posizione, verificate che parete e fissaggi siano adatti e che l’apparecchiatura resti accessibile per gli interventi.
Display da pavimento
Un display da pavimento offre maggiore libertà di posizionamento indipendentemente dalle pareti.
Conta l’ingombro totale: considerate base, porte vicine e percorsi delle persone. Un apparecchio autoportante non è necessariamente progettato per frequenti spostamenti.
Display da vetrina sospesi
Un display da vetrina sospeso ad alta luminosità colloca lo schermo nella vetrina mediante un supporto superiore.
Può liberare il pavimento, ma struttura, sospensione e accesso per la manutenzione devono essere adatti. Controllate la posizione dall’esterno per individuare ostacoli e riflessi.
Display portatili
Un display portatile per digital signage è progettato per situazioni in cui spostarlo è un’esigenza pratica.
Considerate chi lo muoverà, il percorso e l’alimentazione. «Portatile» non significa automaticamente alimentato a batteria o adatto all’esterno.
Display in formato allungato
Un display LCD in formato allungato offre un’immagine lunga e stretta per spazi o composizioni che beneficiano di questa forma.
Preparate il contenuto per le dimensioni effettive del display. Ridurre un manifesto convenzionale a una striscia stretta può renderne difficile la lettura.
Videowall LCD
Un videowall LCD combina più pannelli in una superficie di visualizzazione maggiore.
Specificate se serve una sola immagine su tutti i pannelli o più zone di contenuto. Tenete conto delle cornici, soprattutto quando testo o dettagli importanti attraversano una giunzione.
Più schermi adiacenti con messaggi indipendenti non richiedono necessariamente lo stesso sistema di controllo di un videowall coordinato.
Quando ha senso un display bifacciale?
Un display bifacciale è utile quando vi sono pubblici pertinenti in due direzioni.
Un negozio può voler comunicare con i passanti all’esterno e con i clienti all’interno. Questi pubblici possono richiedere messaggi, luminosità o programmazioni differenti.
Definite separatamente i requisiti di ogni lato. Due facce non implicano automaticamente specifiche identiche o contenuti indipendenti; verificate queste capacità per la configurazione scelta.
Combinare i criteri: un esempio in vetrina
Supponiamo che un negoziante voglia far notare una promozione ai passanti.
Finalità: si tratta di comunicazione pubblicitaria. L’offerta principale deve essere comprensibile dalla strada.
Interazione: le persone guarderanno attraverso il vetro senza usare lo schermo, quindi questo progetto non richiede interazione touch da parte del cliente.
Ambiente: l’apparecchiatura è dentro, ma il pubblico è fuori. È un’installazione in vetrina che richiede di valutare luce diurna, riflessi e calore.
Formato: un display sospeso è un’opzione se esiste un supporto superiore adatto e si vuole lasciare libero il pavimento. Una soluzione da pavimento è un’altra possibilità se la vetrina dispone di superficie utilizzabile.
Lati di visualizzazione: se serve comunicare anche con i clienti all’interno, definite questo secondo pubblico e i suoi contenuti.
Il brief risultante è più utile di «ci serve uno schermo pubblicitario»:
Ci serve un display LCD da vetrina rivolto all’esterno per mostrare promozioni ai passanti, con installazione sospesa o da pavimento secondo i supporti e lo spazio disponibili. Funzionerà durante l’orario di apertura e il nostro personale aggiornerà i contenuti.
Su questa base si possono poi definire dimensioni, luminosità, condizioni operative e requisiti di gestione dei contenuti.
Che cosa preparare prima di confrontare i prodotti
Fornite ai fornitori le stesse informazioni di base:
- Il compito: che cosa devono capire o fare le persone?
- Il pubblico: da dove guarderà o utilizzerà lo schermo?
- Il luogo: fornite fotografie, dimensioni e condizioni luminose.
- L’installazione: indicate lo spazio disponibile a parete, in alto o a pavimento e le eventuali esigenze di mobilità.
- Il funzionamento: spiegate ore giornaliere, aggiornamenti e integrazioni richieste.
Chiedete a ogni fornitore di precisare che cosa comprende la soluzione: display, componenti di montaggio, apparecchiature di riproduzione o controllo e software.
Per un progetto LCD potete condividere con YJCEN i requisiti di installazione per valutare una configurazione adatta.
