Condizioni di servizio

1. Accettazione delle condizioni

Le presenti Condizioni di servizio («Condizioni») costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te (il «Cliente») e la nostra azienda (la «Società», «noi»), relativo all'acquisto e all'utilizzo dei nostri prodotti LCD per digital signage. Sono inclusi display da interno e da esterno, display da vetrina ad alta luminosità, videowall, chioschi, display per drive-through e servizi correlati.

Effettuando un ordine, accedendo ai nostri servizi o utilizzando i nostri prodotti, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

2. Transazioni B2B

I nostri prodotti e servizi sono destinati esclusivamente a transazioni tra imprese (B2B). Tra i nostri clienti rientrano, a titolo esemplificativo:

• Enti per gli acquisti pubblici
• Acquirenti commerciali e imprese
• Partner di distribuzione e rivenditori
• Operatori di negozi al dettaglio

I singoli consumatori che acquistano per uso personale non sono coperti dai presenti Termini e devono contattarci separatamente.

3. Specifiche dei prodotti e ordini

3.1 Informazioni sul prodotto

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le specifiche, le immagini e le descrizioni dei prodotti siano accurate. Tuttavia, le specifiche tecniche sono soggette a modifiche senza preavviso a causa di miglioramenti del prodotto.

3.2 Accettazione dell'ordine

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte della Società. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi tra cui, ma non solo, la disponibilità del prodotto, errori nei prezzi o informazioni sul prodotto, o sospetta attività fraudolenta.

3.3 Personalizzazione

Gli ordini personalizzati, comprese configurazioni specifiche o prodotti con il marchio del cliente, possono essere soggetti a condizioni aggiuntive, quantità minime d'ordine e acconti non rimborsabili.

4. Prezzi e pagamenti

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi nella valuta applicabile e possono variare senza preavviso. Per i clienti che soddisfano i requisiti possono essere disponibili sconti per quantità e condizioni di prezzo contrattuali.

4.2 Condizioni di pagamento

Per i clienti autorizzati al pagamento a credito, le condizioni standard prevedono il pagamento a 30 giorni dalla data della fattura. Ai nuovi clienti e per determinati ordini può essere richiesto il pagamento anticipato o alla consegna.

4.3 Imposte e dazi

I prezzi escludono le tasse applicabili, i dazi doganali e le tasse di importazione. Il cliente è responsabile di tutte queste spese, salvo diverso accordo scritto.

5. Spedizione e consegna

5.1 Centri di evasione degli ordini

Gestiamo centri di distribuzione in Europa e negli Stati Uniti per offrire consegne più rapide e assistenza locale.

5.2 Condizioni di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e non sono garantiti. Il rischio di perdita e la proprietà passano al cliente al momento della consegna al vettore.

5.3 Ispezione

Il cliente deve controllare tutte le spedizioni immediatamente dopo la ricezione e segnalare eventuali danni visibili o articoli mancanti entro 48 ore.

6. Garanzia e assistenza

6.1 Garanzia del prodotto

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia limitata del produttore come specificato nella documentazione del prodotto. I periodi di garanzia variano in base alla categoria di prodotto e in genere vanno da 1 a 3 anni.

6.2 Servizio e assistenza

Forniamo servizi di assistenza completi attraverso il nostro centro di assistenza europeo, tra cui assistenza tecnica, risoluzione dei problemi e servizio di garanzia.

6.3 Esclusioni di garanzia

La garanzia non copre danni dovuti a uso improprio, modifiche non autorizzate, installazione non corretta, eventi naturali o normale usura.

7. Resi e rimborsi

7.1 Autorizzazione al reso

I resi richiedono previa autorizzazione scritta (RMA). I resi non autorizzati saranno rifiutati.

7.2 Condizioni di restituzione

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni e nell'imballaggio originali entro 30 giorni dalla consegna. Per prodotti personalizzati o già aperti possono essere addebitati costi di reintegro fino al 25%.

7.3 Elaborazione dei rimborsi

I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione della merce restituita.

8. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA SOCIETÀ NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, COMPRESI MANCATI PROFITTI, PERDITA DI DATI O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a prodotti o servizi non deve superare l'importo pagato dal Cliente per lo specifico prodotto o servizio che ha dato origine al reclamo.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, i loghi, i nomi dei prodotti e i contenuti del sito e dei materiali promozionali appartengono alla Società o ai soggetti che le hanno concesso i relativi diritti in licenza. I clienti non possono utilizzare la nostra proprietà intellettuale senza previo consenso scritto.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi della giurisdizione in cui si trova la sede principale della Società, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Eventuali controversie derivanti da questi Termini o relative ai nostri prodotti o servizi saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in tale giurisdizione.

11. Protezione dei dati e privacy

Rispettiamo le normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR per i clienti europei. I dati dei clienti vengono elaborati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

12. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per il mancato adempimento di obblighi dovuti a cause al di fuori di un ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerre, controversie sul lavoro, azioni governative o interruzioni della catena di approvvigionamento.

13. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri prodotti o servizi costituisce l'accettazione dei Termini modificati.

14. Invalidità parziale delle clausole

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risultasse non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.

15. Informazioni di contatto

Per domande relative a questi Termini di servizio, si prega di contattare il nostro servizio clienti: