Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

Ces conditions de service (les « conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (le « client », « vous », ou « votre ») et notre entreprise (la « société », « nous », ou « notre ») concernant votre achat et l'utilisation de nos produits de affichage dynamique à écran LCD, y compris les affichages intérieurs et extérieurs, les affichages de fenêtres haute luminosité, les murs d’images, les systèmes de bornes, les affichages de drive-thru et les services connexes.

En passant une commande, en accédant à nos services ou en utilisant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions.

2. Transactions entre professionnels

Nos produits et services sont exclusivement destinés aux transactions entre entreprises (B2B). Les clients comprennent, sans s'y limiter:

• Organismes publics de passation des marchés
• Acheteurs commerciaux et entreprises
• Partenaires de distribution et revendeurs
• Opérateurs de magasins de détail

Les consommateurs individuels qui achètent pour un usage personnel ne sont pas couverts par les présentes Conditions et devraient nous contacter séparément.

3. Spécifications du produit et commandes

3.1 Information sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les spécifications, les images et les descriptions des produits sont exactes. Toutefois, les spécifications techniques peuvent être modifiées sans préavis en raison de l'amélioration du produit.

3.2 Acceptation de la commande

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de la Société. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons telles que la disponibilité du produit, les erreurs de prix ou d'information sur le produit, ou les activités frauduleuses présumées.

3.3 Personnalisation

Les commandes sur mesure, y compris les configurations spécialisées ou les produits de marque, peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, des quantités minimales de commande et des dépôts non remboursables.

4. Tarification et paiement

4.1 Prix

Tous les prix sont indiqués dans la devise applicable et peuvent être modifiés sans préavis. Des rabais sur le volume et des prix contractuels peuvent être offerts aux clients qualifiés.

4.2 Modalités de paiement

Les modalités de paiement standard sont nettes de 30 jours à compter de la date de facturation pour les comptes de crédit approuvés. Les nouveaux clients et certaines commandes peuvent exiger le paiement à l'avance ou à la livraison.

4.3 Impôts et droits

Les prix excluent les taxes applicables, les droits de douane et les droits à l'importation. Le client est responsable de tous ces frais, sauf convention écrite contraire.

5. Expédition et livraison

5.1 Centres d'exécution

Nous exploitons des centres d'accomplissement en Europe et aux États-Unis pour servir nos clients avec des délais de livraison plus rapides et un soutien local.

5.2 Modalités de livraison

Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Risque de perte et de transfert de propriété au Client lors de la livraison au transporteur.

5.3 Contrôle

Le client doit inspecter tous les envois dès leur réception et signaler tout dommage visible ou pénurie dans les 48 heures.

6. Garantie et soutien

6.1 Garantie du produit

Nos produits sont couverts par une garantie de fabricant limitée comme spécifié dans la documentation du produit. Les périodes de garantie varient selon la catégorie de produits et varient généralement de 1 à 3 ans.

6.2 Service et appui

Nous fournissons des services de soutien complets par l'intermédiaire de notre centre de service européen, y compris l'assistance technique, le dépannage et le service de garantie.

6.3 Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications non autorisées, une mauvaise installation, des actes de nature ou une usure normale.

7. Retours et remboursements

7.1 Autorisation de retour

Les déclarations doivent faire l'objet d'une autorisation écrite préalable. Les retours non autorisés seront refusés.

7.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés en état d'origine et emballés dans les 30 jours suivant la livraison. Les produits sur mesure ou ouverts peuvent être soumis à des frais de réapprovisualisation allant jusqu'à 25 %.

7.3 Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des marchandises retournées.

8. Limitation de responsabilité

À L'EXTENTE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ NE PEUT PAS ÊTRE LIÉE À DES DOMMAGES INDIRECTS, INCIDENTAUX, SPÉCIAUX, CONSÉQUENTIELS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LES PROFITS DE LOT, LES DONNÉES DE LOT OU L'INTERRUPTION D'ENTREPRISE.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant ou liée à des produits ou services ne doit pas dépasser le montant payé par le Client pour le produit ou service spécifique ayant donné lieu à la réclamation.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les marques de commerce, logos, noms de produits et contenus sur notre site Web et les documents de marketing sont la propriété de la Société ou de nos concédants de licence. Les clients ne peuvent pas utiliser notre propriété intellectuelle sans consentement écrit préalable.

10. Droit applicable et compétence

Les présentes Conditions doivent être régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction où est situé le principal établissement de la Société, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout différend découlant des présentes Conditions ou lié à nos produits ou services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.

11. Protection des données et confidentialité

Nous nous conformons aux règlements applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD pour les clients européens. Les données du client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable du non-respect des obligations du fait de causes indépendantes de tout contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, les conflits de travail, les actions gouvernementales ou les perturbations de la chaîne d'approvisualisation.

13. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements seront efficaces lors de l'affichage sur notre site Web. L'utilisation continue de nos produits ou services constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

14. Divisibilité des clauses

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront en vigueur et en vigueur.

15. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle :