O totem POS modular pode ser instalado no balcão ou no piso. Compare a superfície de apoio, a posição instalada da tela e o acesso para manutenção ao escolher o suporte.
Resumo: Escolher entre um totem de balcão e um de piso exige mais do que definir o tamanho da tela. Os dados de engenharia do totem de autoatendimento POS da YJCEN indicam uma base padrão de balcão de 340 × 330 mm, enquanto o pedestal ocupa 540 × 370 mm. Em um balcão de exemplo com 900 mm, o topo do gabinete da tela chega a 1.658,96 mm, acima dos 1.570,8 mm da versão de piso. Isso afeta diretamente a acessibilidade e o alcance dos comandos.
1. Organize o pedido: balcão ou área dedicada no piso
Defina onde o cliente fará o pedido antes de escolher o suporte. O totem de balcão aproveita o mobiliário e mantém a equipe próxima. O totem de piso cria uma área independente de pedidos.
| Condição do local | Montagem recomendada | Benefício operacional |
|---|---|---|
| Área exclusiva voltada ao cliente em um balcão existente | De balcão | Posiciona o terminal próximo ao atendimento assistido sem acrescentar uma base no piso. |
| Balcão muito utilizado para entrega de alimentos ou embalagem | De piso | Evita que o pedido concorra com o fluxo de retirada. |
| Clientes precisam pedir antes de chegar à retirada | De piso | Cria uma primeira etapa distinta no percurso do cliente. |
| Pouco espaço tanto no balcão quanto para filas | Revisar o layout | Trocar o suporte não corrige uma falta estrutural de espaço no atendimento. |
2. Dimensões da base e ocupação real do equipamento
A base define apenas a superfície de apoio necessária. O gabinete da tela e os periféricos de pagamento determinam as dimensões externas totais.
A comparação entre as configurações modulares YJCEN de 21,5 polegadas mostra estas diferenças:
| Especificação | Configuração de balcão | Configuração de piso |
|---|---|---|
| Largura × profundidade da base | 340 × 330 mm | 540 × 370 mm |
| Largura do gabinete da tela na vertical | 308,7 mm | 308,7 mm |
| Altura até o topo do gabinete da tela | 758,96 mm acima do balcão | 1.570,8 mm a partir do piso |
Desenhos técnicos de referência: configuração de balcão de 21,5 polegadas e configuração de piso de 21,5 polegadas.
Nota de engenharia: Na linha modular YJCEN, as versões de balcão de 15,6, 21,5 e 23,8 polegadas usam a mesma base de 340 × 330 mm. As versões de piso correspondentes compartilham a base de 540 × 370 mm. Reduzir a tela não reduz a área da base.
3. Altura da tela e ergonomia: avaliar o alcance
Um totem de balcão não fica necessariamente mais baixo que um de piso. A altura do balcão integra a altura total instalada.
Exemplo com o modelo de balcão de 21,5 polegadas sobre um balcão de 900 mm: 900 mm de balcão + 758,96 mm de equipamento = 1.658,96 mm até o topo do gabinete da tela.
O gabinete fica mais alto que o da versão de piso correspondente, com 1.570,8 mm. Para atender aos critérios de acessibilidade (como a faixa de alcance sem obstáculos de 15–48 polegadas do U.S. Access Board), avalie a altura real dos botões da interface, do terminal de pagamento e da saída de comprovantes, não apenas o topo do gabinete.
4. Área livre no piso e aproximação do cliente
A instalação precisa acomodar o equipamento, o usuário e a circulação ao redor.
Ao planejar o layout:
- Desenhe o volume externo completo: Inclua todos os periféricos salientes, como leitores de cartão e scanners, e não somente a base.
- Defina a área de uso: Como referência inicial, o guia de área livre no piso do U.S. Access Board exige um retângulo mínimo de 30 × 48 polegadas junto aos elementos acessíveis.
- Mapeie a saída: O usuário deve conseguir seguir para a retirada sem bloquear a entrada ou o próximo cliente.
5. Acesso para manutenção e passagem de cabos
O acesso para serviços de rotina costuma definir a montagem final. O manual de instalação do totem modular da YJCEN prevê acesso frontal para trocar o rolo de papel e traseiro para montar o suporte e conectar os cabos.
- Instalações de balcão: A tampa frontal da impressora deve abrir totalmente. Não embuta o equipamento em móveis fixos que bloqueiem as portas traseiras ou a alimentação de 100–240 V CA.
- Instalações de piso: A coluna vertical permite passar o cabo de alimentação por dentro. Antes de parafusar a base ao piso, reserve espaço atrás do pedestal para abrir as portas de serviço.
Ambas as configurações exigem alimentação elétrica planejada e conexão confiável, por Wi-Fi ou LAN. Para integrar os periféricos, consulte nosso guia de software e periféricos para totens de pedidos.
6. Definir a configuração do equipamento
Escolha a configuração de balcão se uma área exclusiva comportar a base de 340 × 330 mm, atender às condições ergonômicas de alcance e permitir o carregamento frontal de papel. Prefira a configuração de piso se o balcão estiver congestionado e o layout comportar a base de 540 × 370 mm junto às áreas necessárias para filas.
Para outros critérios de hardware além do suporte, consulte nosso guia de compra de totens de autoatendimento.
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Nossa equipe de engenharia avaliará os requisitos com base nas configurações modulares para fornecer desenhos dimensionais precisos e cotações para fornecimento empresarial.
